Termeni și condiții

Bine ai venit pe acest website. Iată mai multe despre Digitella Agency. Website-ul este proprietatea DIGITELLA CONTENT IDEAS AGENCY S.R.L., identificata fiscal prin CUI 47052286.

 Digitella Agency respectă dreptul la intimitate al persoanelor care viziteaza site-ul nostru si comunica cu noi pe cale electronica.  

Atunci cand interactionati cu noi, exista posibilitatea sa ne furnizati informatii care sa ne ajute sa va identificam (de ex. nume, e-mail, adresa, numar de telefon). Aceste informatii sunt cunoscute sub denumirea de „date personale”.

 Pentru o mai bună claritate a termenilor și condițiilor:

  1. Site: site-ul de internet https://digitella.ro/
  2. Administrator: DIGITELLA CONTENT IDEAS AGENCY S.R.L.
    CIF: 47052286
    Reg. com.: J13/3823/2022
    Adresa: Sat Cumpana Com. Cumpana, Str. Brandusei, Nr.25b, Cumpana, Judet: Constanta
  1. Bunuri și serviciii: orice serviciu sau produs oferit pe Site și/ sau orice componentă a acestuia.
  2. Utilizator/ vizitator: orice persoană care vizitează sau accesează Site-ul sau care dorește să utilizeze în orice mod sau utilizează efectiv Serviciul.

Site-ul poate fi utilizat de către clienți doar pentru vizionare, comandă, plată, înscriere la evenimente sau serviciile noastre. Site-ul nostru nu poate fi utilizat pentru a se face vreo plată ilegală, frauduloasă, pentru a se posta sau transmite vreun material cu conținut defăimător, amenințător, obscen, indecent, instigator și altele asemenea.

Ne rezervăm dreptul de a nu permite postarea și/sau de a șterge imediat și fără vreo notificare prealabilă orice comentariu de pe site care conține un limbaj nepotrivit, erori grave de scriere sau care ar putea să ne aducă un prejudiciu de imagine și/sau să ne creeze o stare de disconfort, nouă sau clienților și vizitatorilor.

ACCEPTAREA CONDIȚIILOR

Utilizarea acestui site de către dumneavoastră este condiţionată de respectarea condiţiilor generale de acces şi de utilizare detaliate mai jos („Condiţii generale”), precum şi de respectarea ansamblului de legi aplicabile.

 

Atunci când accesaţi site-ul, când îl parcurgeţi şi îl utilizaţi, dumneavoastră acceptaţi implicit şi necondiţionat Condiţiile Generale, care prevalează asupra oricărei alte înţelegeri pe care aţi putea s-o aveţi cu Digitella Agency.

DESCRIEREA SERVICIILOR ȘI A PRODUSELOR COMERCIALIZATE

 

Digitella Agency pune la dispozitie informațiile din acest site web in scop informativ general, si nu garanteaza de exactitatea lor la un moment dat, desi se va incerca pe cat posibil ca la publicarea lor pe site toate informatiile sa fie exacte.

 

  • Serviciile oferite de Administrator vor fi de natură digitală (cursuri online, ebook-uri, workshop-uri, consiliere).
  • Prețul serviciilor/ produselor este cel afișat pe Site la un moment dat. Prețul poate suferi modificări, dar acestea vor fi mereu vizibile pe Site pentru Utilizatori.

Vă recomandăm să citiți în detaliu descrierea fiecărui produs achiziționat.

Politica plată, facturare și livrare

  1. Plata pentru Servicii se poate face doar prin metode online, pe site, prin intermediul cardului de debit sau de credit.
  2. Modalitatea de plată online prin intermediul cardului de debit sau de credit este susținută de MobilPay by Netopia.
  3. În termen de maximum 24 de ore de la finalizarea comenzii și a achitării produsului, Administratorul se obligă să trimită factura fiscală către Utilizator, aceasta conținând datele cu caracter personal furnizate de cel din urmă.
  4.  Livrarea se va face:

–  în cazul produselor digitale: Administratorul își asumă trimiterea tuturor materialelor achiziționate către Utilizator în termen de maximum 24 de ore de la finalizarea achiziției, la adresa de e-mail furnizată în cadrul comenzii.

Nu suntem responsabili pentru procesarea în mod eronat a plății. Nu suntem responsabili pentru erorile înregistrate prin intermediul sistemului de plată, inclusiv, dar fără a se limita la pierderile pe care le-ați suferi utilizând sistemul de plată cu cardul.

În cazul în care nu veți primi bunul cumpărat in termen de 3 zile lucratoare, vă rugăm să ne sesizați acest aspect pe adresa de mail: hello@digitella.ro

Politica de retur/anulare

În cazul în care vă răzgândiți și doriți să anulați o comandă, trebuie doar să ne notificați prin email la hello [@] digitella.ro sau la telefon – 0726 078 801.

 

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, nu se returneaza banii pentru furnizarea de conținut digital.


Totuși, noi dorim să fim siguri că produsele noastre sunt ceea ce aveți nevoie. Dacă produsele noastre nu sunt ceea ce îți dorești, în funcție de modalitatea de plată aleasă, îți returnăm banii în termen de 14 zile calendaristice de la data la care s-a facut plata.


După cele 14 zile, considerăm că produsele noastre sunt pe placul tău și restituirea banilor nu va mai fi posibilă.

DREPTURILE DE FOLOSINȚĂ A CONȚINUTULUI ACESTUI SITE WEB

Informațiile de pe acest site sunt protejate conform legislației în vigoare. Scopul lor îl reprezintă informarea publicului. Este interzisă preluarea conținutului site-ului în orice scop.

Limitarea responsabilității

  1. Administratorul Site-ului nu își asumă obligația și nu garantează implicit sau expres pentru conținutul de orice fel al Site-ului sau pentru întreg conținutul oferit de către Utilizatori. Administratorul Site-ului va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și încrederea în Site și va încerca să corecteze erorile și omisiunile cât mai repede posibil.
  2. Administratorul Site-ului nu oferă niciun fel de garanții sau răspundere pentru conținutul site-ului și în nicio situație nu poate fi făcut răspunzător pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricărei parte, secvență sau modul al conținutului de pe Site sau din imposibilitatea utilizării acestuia, indiferent de cauza acesteia, ori de interpretarea eronată a oricăror prevederi ale conținutului Site-ului.
  3. Administratorul Site-ului nu poate fi tras la răspundere nici cu privire la orice informații și date din conținutul Site-ului, inclusiv, dar nu numai, cele privind textul, imaginile, clipurile video, avatarurile, blogurile sau orice altă activitate legată de utilizarea, precum și niciun alt efect juridic derivând din acestea.
  4. Administratorul Site-ului este absolvit de orice răspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzând, dar fără a se limita la pierderi de profit, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din utilizarea Serviciului sau orice alt aspect în legătură cu Serviciul precum și din utilizarea conținutului Site-ului în orice mod sau orice efecte juridice derivând din acesta.

 

REGULI GENERALE

 

Orice utilizator care vizitează acest site o face pe propria raspundere. Materialele şi informatiile continute in acest site sunt furnizate în scop de informare generala, nefiind însotite de nici un fel de garanţii, explicite sau implicite.

 

Drepturile și responsabilitățile cumpărătorului/Utilizatorului

  1. Cumpărătorul/Utilizatorul are obligația de a furniza toate datele corecte în vederea achiziționării unui Serviciu de pe Site.
  2. Cumpărătorul/Utilizatorul are obligația de a anunța Administratorul în termen de maximum 24 de ore de la plasarea comenzii dacă se răzgândește și dorește anularea comenzii.
  3. Cumpărătorul/Utilizatorul are dreptul de a returna Serviciul conform art. 7, din prezenta pagină.

Drepturile și responsabilitățile Furnizorului/Administratorului

  1. Furnizorul/Administratorul are obligația de a lua legătura cu clientul/Utilizatorul în termen de maximum 24 de ore pentru confirmarea comenzii.
  2. Furnizorul/Administratorul are obligația de a trimite clientului/Utilizatorului factura fiscală în maximum 24 de ore de la finalizarea tranzacției.
  3. Furnizorul/Administratorul are obligația să ofere informații suplimentare despre Serviciu, atunci când acestea sunt cerute de către Utilizator în mod direct prin telefon sau e-mail.
  4.  Furnizorul/Administratorul are dreptul de a refuza o comandă atunci când consideră că nu poate livra Serviciul în cauză.
  5.  Furnizorul/Administratorul are dreptul să folosească datele personale ale cumpărătorului/Utilizatorului pentru a efectura facturarea.

LIMITARI DE ORDIN TEHNIC ALE SERVICIILOR

Digitella Agency  nu isi asuma nici o responsabilitate in cazul in care serviciile sitului nu pot fi accesate de catre utilizatori, pe o perioada nelimitata/nedeterminata de timp, din orice motive tehnice sau comerciale.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

 

Digitella Agency  este deţinătorul site-ului de faţă. Fotografiile, textele, sloganurile, desenele, imaginile, precum şi toate lucrările integrate în acest site sunt proprietatea Digitella Agency.

 

Soluționarea litigiilor

Drepturile și obligațiile Utilizatorilor și ale Administratorului Site-ului, prevăzute de Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii și Condițiile vor fi interpretate și guvernate în conformitate cu legea română în vigoare.

Orice litigiu născut din sau în legătură cu Termenii și Condițiile va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de către instanța judecătorească română competentă sau prin platforma de soluționare online a litigiilor pusă la dispoziție de Comisia Europeană.

Politica de confidențialitate

Datele cu privire la politica de confidențialitate le puteți găsi pe pagina dedicată exclusiv Politicii de confidențialitate.

Politica privind fișierele cookies

Datele cu privirea la gestionarea fișierelor cookie le puteți găsi pe pagina dedicată exclusiv Politicii privind fișierele cookies.

 

Prezentele Condiţii Generale, precum şi orice litigiu în legătură cu sau decurgând din clauzele acestor Condiţii Generale sau din accesarea / funcţionarea / disfuncţionalitatea site-ului se supun dreptului intern român.

 

Limba Condiţiilor Generale şi a site-ului este limba română. În caz de litigiu, numai instanţele româneşti vor fi considerate competente.

ACTUALIZAREA CONDIŢIILOR GENERALE

 

Digitella Agency  îşi rezervă dreptul de a modifica şi actualiza în orice moment accesul la site, precum şi Condiţiile Generale. Aceste modificări şi actualizări sunt opozabile/aplicabile utilizatorului de îndată ce au fost postate pe site; prin urmare, utilizatorul trebuie să se raporteze în mod regulat la această rubrică pentru a verifica Condiţiile Generale în vigoare.

 

Prelucrarea datelor cu caracter personal

DIGITELLA CONTENT IDEAS AGENCY S.R.L. respectă dispozițiile Legii nr. 677/2001, pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Scopul pentru care solicităm Clientului furnizarea de date personale: pentru a face posibilă livrarea bunurilor comandate, confirmarea Comenzii, informarea Clienților privind stadiul Comenzii, oferirea de răspunsuri la reclamațiile plasate, evaluarea bunurilor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a bunurilor și serviciilor, de marketing, publicitate, de dezvoltare, de cercetare de piață, statistică, monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clienților, administrative, de media și altele asemenea.

Prin acceptarea prezenților Termeni și condiții, Clientul declară că este de acord ca datele sale personale să fie incluse în baza noastră de date și își dă în mod expres acordul ca datele sale personale furnizate să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat de către DIGITELLA CONTENT IDEAS AGENCY S.R.L. și colaboratorii/afiliații săi, dar și să fie cedate/transferate afiliaților săi precum și altor entități din țară sau străinătate, în baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora.

Pe baza unei cereri scrise semnate și expediate către DIGITELLA CONTENT IDEAS AGENCY S.R.L., la adresa: Strada Brandusei nr. 25B, Cumpana, Constanta, vă puteți exercita în mod gratuit dreptul la o solicitare pe an privind confirmarea faptului că datele personale sunt sau nu prelucrate.

De asemenea, puteți solicita în scris, la aceeași adresă: rectificarea, actualizarea, blocarea sau șetrgerea datelor a cărăr prelucrare nu este conformă cu dispozițiile legale, transformarea în date anonime a adatelor a căror prelucrare nu este conformă cu dispozițiile legale, notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă aceasta nu este imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.

Informațiile privind datele cu caracter personal ale clientului pot fi transmise către Parchet, Poliție, instanțele de judecată și altor organe abilitate ale Statului, în baza solicitării acestora și în limitele prevăzute de lege.

CUM NE PUTETI CONTACTA?

 

Daca aveti orice intrebari, reclamatii, sau comentarii cu privire la aceasta politica de confidentialitate sau la practicile noastre de colectare a informatiilor, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail hello [@] digitella.ro

 

Date firma: 

 

DIGITELLA CONTENT IDEAS AGENCY S.R.L.

CIF: 47052286

Reg. com.: J13/3823/2022

Adresa: Sat Cumpana Com. Cumpana, Str. Brandusei, Nr.25b, Cumpana, 

Judet: Constanta

X